退款政策

在 NanoBananaTool，我們努力為使用者提供最佳體驗。我們理解情況可能會發生變化，您可能需要申請退款。請在購買前仔細閱讀我們的退款政策。

退款資格

• **時間限制：**退款申請必須在購買後 3 天內提出。超過此期限，我們將無法處理任何退款申請。
• **點數使用：**如果您已使用超過 5 個點數，則無論購買後經過多長時間，均不符合退款條件。
• **帳戶狀態：**您的帳戶必須狀態良好，且未違反我們的服務條款。

如何申請退款

如果您符合資格條件並希望申請退款，請按照以下步驟操作：

1. **聯絡我們：**透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊
2. 提供所需資訊：
   • 您的帳戶電子郵件地址
   • 購買日期
   • 訂單/交易 ID
   • 申請退款的原因
3. **等待我們的回覆：**我們通常在 1-2 個工作日內處理退款申請。

退款流程

退款申請獲核准後：

• 退款將退還至您的原始付款方式
• 處理時間可能因付款服務供應商而異（通常為 5-10 個工作日）
• 您的帳戶點數將相應調整
• 退款處理完成後，您將收到確認電子郵件

不可退款項目

以下項目不符合退款條件：

• 作為特別優惠一部分獲得的促銷或獎勵點數
• 違反我們服務條款的帳戶
• 購買超過 3 天的項目
• 已使用超過 5 個點數的帳戶

對退款政策有疑問？

如果您對我們的退款政策有任何問題或疑慮，請隨時聯絡我們的支援團隊：[email protected]。我們隨時為您提供協助！