NanoBananaTool에서는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변할 수 있으며 환불을 요청해야 할 수 있다는 것을 이해합니다. 구매 전에 당사의 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
- 기간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 해야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
- 크레딧 사용량: 5크레딧 이상을 사용한 경우, 구매 이후 경과 시간에 관계없이 환불 대상이 되지 않습니다.
- 계정 상태: 계정이 양호한 상태이며 당사의 서비스 이용약관을 위반하지 않아야 합니다.
자격 조건을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
- 문의하기: [email protected]으로 지원팀에 연락하세요
- 필요한 정보 제공:
- 계정 이메일 주소
- 구매 날짜
- 주문/거래 ID
- 환불 요청 사유
- 당사의 응답을 기다려 주세요: 일반적으로 1~2 영업일 이내에 환불 요청을 처리합니다.
환불 요청이 승인되면:
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다
- 처리 시간은 결제 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있습니다 (일반적으로 5~10 영업일)
- 계정 크레딧이 그에 따라 조정됩니다
- 환불이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다
다음은 환불 대상이 아닙니다:
- 특별 프로모션의 일부로 받은 프로모션 또는 보너스 크레딧
- 당사의 서비스 이용약관을 위반한 계정
- 3일 이전에 이루어진 구매
- 5크레딧 이상을 사용한 계정
당사의 환불 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 지원팀([email protected])으로 문의해 주세요. 도움을 드리겠습니다!