返金ポリシー

NanoBananaTool では、ユーザーの皆様に最高の体験を提供するよう努めています。状況が変わり、返金が必要になる場合があることを理解しています。ご購入前に、当社の返金ポリシーをよくお読みください。

返金の対象条件

• **期限：**返金リクエストはご購入から 3日以内 に行う必要があります。この期間を過ぎると、返金リクエストを処理することはできません。
• **クレジット使用量：**5クレジット以上を使用している場合、購入からの経過時間に関係なく、返金の対象にはなりません。
• **アカウントの状態：**アカウントが良好な状態であり、当社の利用規約に違反していないことが必要です。

返金のリクエスト方法

対象条件を満たし、返金をリクエストする場合は、以下の手順に従ってください：

1. **お問い合わせ：**サポートチーム（[email protected]）にご連絡ください
2. 必要な情報を提供してください：
   • アカウントのメールアドレス
   • 購入日
   • 注文/取引ID
   • 返金リクエストの理由
3. **当社の回答をお待ちください：**通常、1〜2営業日以内に返金リクエストを処理します。

返金プロセス

返金リクエストが承認されると：

• 返金は元のお支払い方法に処理されます
• 処理時間は決済プロバイダーによって異なります（通常5〜10営業日）
• アカウントのクレジットは適宜調整されます
• 返金が処理されると、確認メールが届きます

返金不可の項目

以下は返金の対象外です：

• 特別オファーの一部として受け取ったプロモーションまたはボーナスクレジット
• 当社の利用規約に違反したアカウント
• 3日以上前に行われた購入
• 5クレジット以上を使用したアカウント

返金ポリシーについてご質問がありますか？

当社の返金ポリシーについてご質問やご懸念がある場合は、お気軽にサポートチーム（[email protected]）までお問い合わせください。お手伝いいたします！