Di NanoBananaTool, kami berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna kami. Kami memahami bahwa keadaan dapat berubah dan Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Harap baca kebijakan pengembalian dana kami dengan cermat sebelum melakukan pembelian.
- Batas Waktu: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam 3 hari sejak pembelian Anda. Setelah periode ini, kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana apa pun.
- Penggunaan Kredit: Jika Anda telah menggunakan lebih dari 5 kredit, Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, terlepas dari waktu sejak pembelian.
- Status Akun: Akun Anda harus dalam kondisi baik dan tidak melanggar Ketentuan Layanan kami.
Jika Anda memenuhi kriteria kelayakan dan ingin meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi Kami: Hubungi tim dukungan kami di [email protected]
- Berikan Informasi yang Diperlukan:
- Alamat email akun Anda
- Tanggal pembelian
- ID Pesanan/Transaksi
- Alasan permintaan pengembalian dana
- Tunggu respons kami: Kami biasanya memproses permintaan pengembalian dana dalam 1-2 hari kerja.
Setelah permintaan pengembalian dana Anda disetujui:
- Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli Anda
- Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran Anda (biasanya 5-10 hari kerja)
- Kredit akun Anda akan disesuaikan
- Anda akan menerima email konfirmasi setelah pengembalian dana diproses
Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
- Kredit promosi atau bonus yang diterima sebagai bagian dari penawaran khusus
- Akun yang telah melanggar Ketentuan Layanan kami
- Pembelian yang dilakukan lebih dari 3 hari yang lalu
- Akun yang telah menggunakan lebih dari 5 kredit
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami di [email protected]. Kami siap membantu!